Jótállás és csere
Minden termékre egyéves gyártói jótállás vonatkozik, amely minden gyártási hibára kiterjed. (Az ingyenes tartozékok nem tartoznak a jótállás hatálya alá.)
Jótállási időszak és jogosultsági feltételek
A jótállás automatikusan regisztrálásra kerül, amint az eredeti vásárló, aki online áruházunkon keresztül megrendelte a terméket, átveszi, és kizárólag az eredeti vásárlóra vonatkozik.
A jótállás átruházásával kapcsolatban a jótállási szolgáltatás igénybevételéhez a következő két feltételnek kell megfelelnie:
Legfeljebb egy év telt el azóta, hogy az eredeti tulajdonos megkapta a csomagot;
Az új tulajdonos rendelkezik az eredeti vásárló nevével és az eredeti rendelési számmal.
Jótállási fedezet
Minden hibásnak vagy sérültnek talált alkatrészt (beleértve a szállítás során keletkezett károkat is) kicserélünk.
Ez a jótállás nem terjed ki a következőkre:
Korrózió
Fakulás, karcolások és ütésnyomok
Ütés okozta károk
Visszafordíthatatlan módosítások (pl. fúrás vagy hegesztés)
Víz okozta károk
Elemek
Készpénzvisszatérítés nem lehetséges.
Ez a korlátozott jótállás nem terjed ki a következőkre:
Baleset, visszaélés, helytelen használat, rendellenes használat, nem megfelelő tárolás, folyadékoknak való kitettség, vegyszereknek való kitettség, nedvesség, súrolóanyagok, homok vagy szennyeződés, hanyagság vagy rendellenes fizikai, elektromos vagy elektromechanikai behatás által okozott hibák vagy károk;
Jogosulatlan módosítások által okozott hibák vagy károk;
Karcolások, horpadások és esztétikai károk (kivéve, ha azokat az "IXODH" okozta);
Eltávolított, megrongált, megsérült, megváltoztatott vagy olvashatatlanná vált sorozatszámú vagy vonalkódú termékek;
Normál kopás és elhasználódás;
A termékkel való használatra nem tervezett vagy nem jóváhagyott tartozékok, termékek vagy kiegészítő/perifériás berendezések használatából eredő hibák vagy károk;
A termék összeszerelésére, tesztelésére, használatára, karbantartására, telepítésére, szervizelésére, javítására vagy beállítására vonatkozó utasítások be nem tartásából eredő hibák vagy károk;
Külső tényezők, például ütközés, tűz, árvíz, viharok, villámcsapások, földrengések, szélsőséges időjárási körülmények, lopás, kiolvadt biztosítékok vagy az áramforrások nem megfelelő használata által okozott hibák vagy károk.
Továbbá az akkumulátorok tekintetében ez a korlátozott garancia nem terjed ki a következő tevékenységek vagy körülmények által okozott hibákra vagy károkra:
Töltés olyan töltővel, amelyet nem az akkumulátorral való használatra terveztek vagy nem alkalmas;
A töltő nem megfelelő használata;
Sérült akkumulátorzár vagy beavatkozás jelei;
Az akkumulátor használata a megadottól eltérő berendezésben. 1. Jótállási igények
Minden jótállási igényt e-mailben kell benyújtani a service@mail.strenshou.com címre. Bármely jótállási igényhez vásárlást igazoló bizonylat, valamint a sérült termék(ek)ről készült fényképek vagy videók szükségesek.
A reklamáció benyújtása előtt javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a service@mail.strenshou.com címen, mivel lehetnek olyan egyszerű megoldások, amelyek nem igényelnek hivatalos reklamációt.
Az eredeti vásárlás dátumától számított egy éven belül benyújtott érvényes jótállási igényeket e-mailben dolgozzuk fel.
2. Szállítás közbeni sérülések miatti reklamációk
Ritka esetekben a termékek szállítás közben megsérülhetnek. Ha szállítás közben sérülés történik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@mail.strenshou.com címen, és mellékeljen fényképes vagy videós bizonyítékot.
Azok az ingyenes kiegészítők, amelyek szállítás közben megkarcolódnak, nem jogosultak cserére vagy visszatérítésre.
Megjegyzés: A termék(ek) átvételétől számított 7 napon túl benyújtott szállítási károkra vonatkozó reklamációkat nem fogadunk el.
Kapcsolatfelvétel
📧 Email: service@mail.strenshou.com
📞 Telefon: +36 707379614